Prepárate - Paraíso Festival

Cómo llegar

Arquitecto López Otero, s/n
Campus de la UCM. Madrid
Detrás de la Facultad de Ciencias de la Información

Autobus

U, G, 46, 82, 83, 132, 133, 162, N-20

Metro

Linea 6: Ciudad Universitaria

A pie

A diez minutos del Intercambiador de Moncloa

Cómo acceder

Si ya has adquirido tu abono o entrada de día, antes de acceder al festival debes dirigirte a la Oficina de Recogida de Pulseras. Allí te colocarán una pulsera –solo podrás recoger la tuya– que permitirá tu acceso al recinto.

Horario de recogida de pulseras y acreditaciones: de 17:00 a 2:00, viernes y sábado.

Ecovasos reutilizables

Con la utilización de ecovasos reduciremos notablemente la generación de residuos plásticos.

Podrás adquirirlos en todos los bares del festival.
Precio: 1 euro.
Entrega tu ecovaso al pedir cada nueva consumición y te la servirán en uno limpio, sin coste adicional.
Durante el festival, si quieres bailar libremente sin cargar con tu vaso, puedes entregarlo en las barras y te entregaremos un token. Cuando pidas tu siguiente consumición, si lo entregas en bar no tendrás que pagar por un nuevo vaso.

Objetos no permitidos
en el recinto

No está permitido el acceso al recinto con maletas, bolsas o mochilas grandes, monopatines, cascos de moto, cámaras profesionales, drones, aerosoles, palos selfie, punteros láser y objetos afilados. Tampoco se permitirá acceder con comida o bebida. Solo se permitirá introducir una botella de agua de 0,5 l sin tapón.

No descuides tus pertenencias

Ten en cuenta que, como en todos los eventos masivos o en espacios muy transitados, no debes descuidar tus pertenencias. Nuestro equipo de seguridad trabaja para evitar incidentes pero, por favor, sé prudente y pon tu móvil y cartera bajo control en todo momento.

Fuente de agua potable

El recinto cuenta con una fuente de agua potable para que puedas beber siempre que lo necesites. Podrás encontrar este punto de agua en la zona del Escenario Jardín.

Sostenibilidad

La gestión sostenible del festival es una de nuestras prioridades. Somos conscientes del impacto ambiental que generamos y debemos trabajar juntos para minimizar progresivamente la huella del evento.

Más info...

Mapa

Consulta la distribución del recinto.

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FAQs

Acceso
- ¿Puedo acceder con cámara?
  No está permitida la entrada al recinto con cámaras profesionales de fotografía, vídeo o grabadoras, drones o palos selfie.
- ¿Puedo acceder con el casco de mi moto u otros elementos de transporte como tablas de skate o bicicletas?
  No, no se permite la entrada con objetos de gran tamaño como maletas, bolsas o mochilas grandes, monopatines, cascos de moto.
- ¿Puedo introducir animales al recinto?
  No está permitido entrar con animales de ningún tipo, excepto en el caso de perros de asistencia que, debidamente identificados, acompañen a personas invidentes.
- ¿Puedo introducir comida o bebida al recinto?
  Únicamente podrás entrar con una botella de agua de máximo 0,5 l.
- ¿Cuál es la edad mínima para acceder a Paraíso?
  Todos los asistentes tendrán que ser mayores de edad.
- ¿Existe acceso al recinto para personas con movilidad reducida?
  Sí, el festival cuenta con acceso a la zona de público general para personas con movilidad reducida.
- ¿Puedo volver a entrar a Paraíso si salgo del recinto?
  Una vez salgas del festival, no podrás volver a acceder a él durante la misma jornada.
Recinto y horarios
- ¿Cómo llego a Paraíso?
  Paraíso se celebra en el Campus de la UCM, detrás de la Facultad de Ciencias de la Información. Puedes llegar en la línea 6 de Metro con parada en Ciudad Universitaria. También en autobús en las líneas U, G, 46, 82, 83, 132, 133, 162 y N-20, o si lo preﬁeres puedes llegar andando, el recinto se encuentra a 10 minutos del Intercambiador de Moncloa.
- ¿Cuál será el protocolo que se aplicará en el festival en relación al Covid-19?
  Aplicaremos la normativa que marquen las autoridades competentes en el momento en el que tenga lugar el festival. Informaremos sobre las mismas según se acerque la fecha de celebración.
- ¿Paraíso cuenta con parking en los alrededores?
  Paraíso no cuenta con aparcamiento propio para automóviles u otros vehículos, aunque existen áreas de estacionamiento y un parking en las proximidades. No obstante, te recordamos que también puedes venir a Paraíso en transporte público, tanto en autobús como en metro, ambos con paradas muy cercanas al recinto.
- ¿Cuáles son los horarios de Paraíso?
  Las puertas se abrirán a las 17:30 y cada jornada finalizará a las 5:30.
- ¿Hay una hora límite para acceder al recinto?
  No, puedes acceder ambos días a cualquier hora a partir de la apertura de puertas. Recuerda que si has de canjear tu entrada o abono por tu pulsera tendrás que hacerlo entre 17:00 y 2:00 en la Oficina de Recogida de Pulseras.
Servicios
- ¿Hay servicio de guardarropas?
  No.
- ¿Existe un punto de objetos perdidos?
  Si encuentras o pierdes algún objeto en Paraíso, dirígete al punto de información.
- ¿Puedo adquirir comida sin gluten, vegetariana o vegana en Paraíso?
  Sí.
- ¿Puedo adquirir cerveza sin gluten en Paraíso?
  Sí.
- ¿Puedo adquirir tabaco en el recinto?
  No. En caso de ser fumador, recuerda comprar tu tabaco antes de acceder al recinto.
- ¿Hay conexión a internet?
  No. El recinto cuenta con cobertura móvil, aunque no podemos garantizar su calidad.
- ¿Existen baños para personas con movilidad reducida?
  Sí.
- ¿Hay zona de acampada en Paraíso?
  No.
Entradas
- ¿Dónde puedo adquirir mi entrada para Paraíso?
  En la sección Entradas de nuestra web.
- ¿Puedo comprar entradas en el festival?
  Sí, en nuestras taquillas según disponibilidad en horario de 17:00 a 3:00.
- ¿Cómo consigo mi pulsera para Paraíso?
  Si ya has adquirido tu abono o entrada de día, antes de acceder al festival debes dirigirte a la Oficina de Recogida de Pulseras, situada a la entrada del recinto, con tu ticket impreso o en el móvil. Solo podrás recoger la tuya.
- He adquirido mi entrada pero no he recibido ningún email de confirmación de venta. ¿Qué debo hacer?
  Contacta con Fever a través de este formulario.
- ¿Qué ocurre en caso de adquirir una entrada en un canal de venta no oficial?
  Paraíso no puede garantizar la validez de una entrada comprada en un canal de venta no oficial.
- ¿Qué debo hacer si pierdo mi entrada?
  Asegúrate de que la entrada no ha llegado a manos de otra persona. Solo será válida la primera entrada que se presente en el acceso al recinto. Cualquier entrada con el mismo código presentada posteriormente se considerará inválida.
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
  Contacta con Fever a través de este formulario.
- ¿Puedo obtener una factura de mi entrada?
  La propia entrada es válida como factura. No obstante, si eres una empresa, puedes contactar con hola@paraisofestival.com.
- ¿Puedo devolver o modificar mi entrada?
  La entrada no admite cancelaciones ni modificaciones una vez adquirida.
- ¿Las entradas son nominales?
  No.
- ¿Qué pasa si este año no se puede celebrar el festival por la pandemia?
  Se devolverá tu ticket o tendrás opción de utilizarlo para otra edición.